Dans son nouveau poste chez We Fuck the World, Melle Dusk a désormais une équipe de trois personnes à encadrer . Cela ne lui semble pas poser de difficulté particulière puisqu’elle a une expérience très riche en encadrement de coordinateurs transverses juniors. La coordination transverse étant une spécialité à la limite de l’ésotérisme, les jeunes recrues ont souvent du mal à l’appréhender, et la forte affinité de Melle Dusk avec le néant est toujours bienvenue. En effet, tel le Christ, elle est à même de faire partager son expérience avec conviction.

Mademoiselle Dusk (trônant au bout d’une immense table, dans une salle de réunion sans fenêtre du 18^ème étage): je suis ravie de vous retrouver toutes pour cette première réunion d’équipe. Nous allons faire de grandes choses ensemble cette année. Ha, mais où est Quitterie ? Nous rejoint-elle bientôt ?

Margaux, (une collaboratrice de Melle Dusk) : Ha je ne sais pas, elle était au téléphone. Cela avait l’air important.

Mademoiselle Dusk : très bien, nous allons l’attendre quelques instants, je ne voudrais pas qu’elle perde les informations importantes que je dois vous transmettre du global et de la zone europe. Nous devons déployer une cinquantaine d’initiatives, c’est matriciel, c’est un peu complexe. J’ai passé la semaine à étudier le tableau de bord que nous devons remplir, j’y vois clair maintenant.

Une demi-heure plus tard, Quitterie entre dans la salle de réunion où patiente Melle Dusk et le reste de l’équipe.

Mademoiselle Dusk : Ha Quitterie, nous avons failli attendre ! Que faisiez-vous ?

Quitterie (d’un ton très assuré) : Des questions d’organisation pour le mariage où je suis témoin civil vendredi. Quelles sont les informations vraiment importantes ?

Mademoiselle Dusk : Hé bien nous avons une cinquantaine d’initiatives à déployer, cela représente une somme de travail considérable. Nous devons nous mobiliser.

Quitterie : Très bien. Se tournant vers la petite stagiaire, Léa : Léa tu prends note et tu feras le compte rendu, OK ?

Léa (rougissante) : Oui Quitterie, bien sûr Quitterie.

Mademoiselle Dusk : Hmm. Je ne suis pas sûre que Léa ait à ce stade la capacité de déployer une initiative du global. C’est un peu difficile à appréhender pour une femme si jeune, bien qu’elle soit la nièce du VP HR. (Léa regarde Mademoiselle Dusk d’un air absent. Elle voulait faire un stage chez Gemey Maybelline mais son oncle a insisté pour qu’elle fasse son stage chez We Fuck the World)

Quitterie : Mais si, j’ai des templates, je la coacherai, hein Léa ? (Se levant). Avons-nous terminé l’ordre du jour ? J’ai des appels à passer pour organiser l’anniversaire de mariage de Mamâân et Pââpââ, nous serons 345 le week end prochain en Normâândie.

Mademoiselle Dusk : Heu c'est-à-dire que je comptais vous détailler la totalité des initiatives pour que vous puissiez vous en imprégner. Faire corps, avec quoi. Surtout la 45^ème, celle qui parle de « client-centricity ». C’est important de coller aux attentes du client. C’est ma préférée, je crois que c’est réellement novateur comme idée. J’ai hâte de préparer les slides pour expliquer le concept aux équipes.

Margaux : On pourrait illustrer ça en mettant le mot « client » au milieu de l’image d’une galaxie ? Ca serait sympa.

Mademoiselle Dusk : Margaux ton idée est excellente. Tu es toujours si pro-active ! Tu as sûrement hérité ce tempérament de ton oncle, le VP Sales…..L’image de la galaxie aura beaucoup d’impact je crois. Il faut en effet que les équipes se focussent , hmm ? , se foquisent , hmm ? , se focalisent sur le client. Après tout c’est lui qui achète, hein !! « Tous au client » ! TAC !

(Passant la tête par la porte, Hubert des Aulnayes de Sarrace, le secrétaire général de We Fuck the World, N+2 de Mademoiselle Dusk ): Coucou les miss, ça avance la coordination transverse ? Faut déployer toutes nos initiatives du global hein ! Le global c’est pas des tendres (avec un clin d’œil) …..Ha ma petite Quitterie, viens là il faut que je te parle 5 minutes.

Mademoiselle Dusk : Oui Mr Aulnay, d’ailleurs je voulais vous toucher deux mots de l’initiative 45 sur la client-centricity que je trouve fondamentale…

Hubert des Aulnayes de Sarrace (coupant Melle Dusk) Oui tout à fait, c’est passionnant, on en reparle, hein, faites moi un memo ! Mais surtout remplissez moi les tableaux de bord du global, ils me harcèlent littéralement.

Quitterie (avec un grand sourire) : J’arrive Hubert

Mademoiselle Dusk : Bon, attendons Quitterie. Elle aura sûrement d’autres suggestions intéressantes pour l’initiative 48bis, celle sur le lancement de la « démarche de progrès continu », le lean management. Ce sont des ateliers bottom-up très novateurs où les salariés choisissent eux-mêmes celui qui va être licencié, comme ça après ils ne peuvent pas dire qu’ils n’étaient pas d’accord. C’est très astucieux.

(Vingt minutes plus tard Quitterie réapparaît). Quitterie : Hubert vient à l’anniversaire de mariage de Mââman, nous avions quelques points de détail à clarifier. (Regardant sa montre) : Ha ! mais je dois filer, j’ai un dîner ce soir, un enterrement de vie de jeune fille et je serai témoin le mois prochain! (Elle part en claquant la porte).

Mademoiselle Dusk : Quelle vie sociale intense cette Quitterie tout de même! 345 invités pour un anniversaire de mariage c’est impressionnant ! (Rêveuse) Pour fêter les 15 ans de la mort de mon père l’année dernière ma mère avait acheté des crackers Belin…c’est bon les crackers Belin. (Rallumant le Barco, qui fait apparaître sur l’écran des slides grisâtres remplis de tableaux excel) Bon, Margaux, Léa, attaquons, nous avons du pain sur la planche.

(Margaux et Léa grimacent)

Mademoiselle Dusk : Ha ben oui la coordination transverse c’est parfois aride. Mais c’est parce que c’est transverse, et la transversalité c’est ça qui fait du bien aux gens, le partage, l’échange. Nous sommes indispensables mes enfants ! Nous sommes là pour casser les silos, et les gens ils aiment bien se mettre dans des silos…. parce que les silos ça tient chaud. ….Allez plus que 456 tableaux de bord à remplir pour renvoyer aux gens du global. Courage.

Hiérarchie et Lutte des Classes.

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